나를 분명하게 표현하는 말하기 수업 10강
추천사_자기 목소리를 찾아라
프롤로그_어째서 펭귄이 말해도 당신보다 나을까
1장 말하기 전에 듣는 법부터 배운다
─인터뷰로 배우는 말하기
인터뷰를 통해 질문하는 법을 배우다
말 잘하는 사람은 질문할 줄 아는 사람이다
말 잘하는 사람은 들을 줄 아는 사람이다
호기심은 인터뷰를 입체적으로 만든다
어떻게 질문할 것인가
모르는 것을 아는 척하지 마라
내가 신뢰할 만한 사람임을 증명하라
좋은 질문은 ‘what’에서 ‘why’를 거쳐 ‘how to’로 발전한다
2장 타인의 관점으로 세상을 바라본다
─모의 유엔 회의로 배우는 말하기
‘토론’이 아니라 ‘말하기’다
말하기 테크닉 1: 말하기 전에 입장을 결정한다
말하기 테크닉 2: 말하기 전에 절차를 이해한다
말하기 테크닉 3: 말하기 전에 목적을 정한다
말하기 테크닉 4: ‘토론’은 ‘토크쇼’가 아니다
말하기 테크닉 5: 글로벌 에티켓에 맞게 말한다
말하기 테크닉 6: 방향성을 가지고 명확히 말한다
말하기 테크닉 7: 외국어로 말할 때는 천천히 말한다
말하기 테크닉 8: 결정을 존중하고 따른다
3장 자기 목소리를 찾는다
─라디오 진행으로 배우는 말하기
우연히 내 목소리를 찾은 날
모든 목소리는 특별하다
나 자신과 목소리를 일치시키라
말의 내용에 집중할 수 있는 목소리로 말하라
목소리로 ‘소리의 풍경’을 만들어야 한다
4장 아름다운 사람보다 매력 있는 사람이 된다
─TV 프로그램 진행으로 배우는 말하기
TV 프로그램 진행자에 도전하다
자신의 말하는 모습을 관찰하라
아름다운 사람이 아니라 매력 있는 사람이 돼라
비결은 단 하나, 책을 많이 읽는 것
타인의 존재를 인식하고 존중한다
난 특별한 사람이 아니다! ‘관종병’을 고치라
완벽해질 수 없음을 알고 완벽해지려고 노력한다
자기 인생의 훌륭한 진행자가 돼라
5장 자기 생각을 정확히 표현한다
─강연으로 배우는 말하기
강연할 때 PPT가 꼭 필요하
‘화술’을 배우기보다 ‘말하는 법’을 배워라!
오해를 만들지 않고 내편으로 만드는 대화법
“아! 내가 하려던 말은 이게 아닌데…….”
회의나 프레젠테이션에서, 혹은 가족이나 친구와의 대화에서 의도와 다른 말로 오해를 사고 후회한 적이 있지 않은가? 다행히 사소한 오해에 그치는 경우도 있지만 때에 따라서는 말 한마디에서 비롯된 오해가 자칫 더 큰 문제나 갈등을 불러일으키기도 한다. 친구 관계나 연인 관계에서, 집에서나 직장에서, 심지어 재난 처리나 국가 간의 분쟁에서 위기가 닥칠 수도 있다.
이러한 오해는 왜 생기는 걸까? 대만의 베스트셀러 작가이자 커뮤니케이션 전문가인 추스잉은 오해가 생기는 가장 큰 원인이 “있는 그대로 표현하지 못한 데 있다”고 말한다. 즉, 입에서 나오는 ‘말’과 머릿속에 있는 ‘생각’이 다르기 때문이다. 따라서 말과 생각을 일치시키고 ‘있는 그대로’ 소통하는 법을 배워야 한다.
틀린 말을 맞는 말로 만들고, 패배한 말을 승리한 말로 만들어 협상의 고수가 되길 바란다면 그런 방법을 알려주는 책은 얼마든지 있다. 그러나 추스잉은 ‘화술’을 배우기보다 ‘말하는 법’을 배워야 한다고 강조한다. 모든 사람이 영업왕이나 정치인, 명연설가, 거짓말쟁이가 되어야 하는 것은 아니다. 대부분의 사람들이 바라는 것은 화려한 언변이나 임기응변적 유창함이 아니라, 그저 말할 때 기본적인 존중을 받으며 자유롭게 내 생각을 표현하는 것이다. 그런 방법을 가르쳐주는 책을 찾을 수 없어서 추스잉은 직접 책을 쓰기로 했다. 이 책 《펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다》는 있는 그대로, 자기 자신으로서 소통하고 대화에서 깊은 인상을 남기는 법을 알려준다.
‘머리, 마음, 입’을 일치시키고 ‘나답게’ 말하라
나의 개성과 매력을 드러내고 깊은 인상을 남기는 대화법
‘있는 그대로 표현하는 게 뭐가 어려워?’라고 생각하는가? 하지만 잘 생각해보면 많은 사람들이 있는 그대로 소통하지 못한다는 사실을 알 수 있다. 모르는 것을 아는 척하거나 허세를 부리기
