목차
발간사
저자 소개
1. 효과적으로 설득하려면-제이콘저
설득은 상대와의 협상 과정
설득의 4단계
설득의 힘
2. 설득의 과학을 이용하라-로버트 치알디니
경영자들은 어떻게 설득의 기술을 배울까
호의의? 원칙:사람들은 자신을 좋하하는 사람을 좋아한다
상호성의 원칙:사람들은 친절에 보답한다
사회적 증거의 원칙:사람들은 자신과 비슷한 사람을 따른다
일관성의 원칙:사람들은 자신이 명확하게 밝힌 약속을 더 잘 지킨다
권위의 원칙:사람들은 전문가에게 결정을 맡긴다
희소성의 원칙:사람들은 자신이 갖지 못한 것을 더 갖고 싶어 한다
3. 최고의 리더들이 사용하는 동기부여법-크리스토퍼 뱅글, L.M.베이커 주니어, 로버트 에커트, 수잔 부처, 허브 바움, 로버트 발라드, 류촤즈 외
동기를 부여하려면
진실을 파악하는 것에서 시작된다
위대함에 호소한다
자부심을 갖게 한다
자신의 가치를 고수한다
끊임없이 되풀이해서 말한다
신뢰를 얻는다
위험을 감수하도록 격려한다
약자를 배려한다
실망하지 않고 현실에 발을 붙이게 한다
먼저 행동하고, 그 다음에 묻는다
인센티브에 차등을 둔다
고통이 수반되는 일은 빨리 해치운다
4. 의사결정 스타일을 분석하라-게리 윌리엄스, 로버트 밀러
효과적인 제안을 하려면
다섯 가지 의사결정 스타일
카리스마형 경영자
사고형 경영자
회고형 경영자
추종형 경영자
통제형 경영자
5. 조직 변화와 조용한 혁명가들-데브라 마이어슨
겸손한 리더십을 발휘하는 조용한 혁명가들
조직은 어떻게 변화하는 가
자신을 드러내는 화해성 자기표현
상대를 이용해 상황을 개선하는 구두 유도
벼화를 끌어내는 기회 포착
여러 사람의 힘을 합치는 전략적 연합
6. 사람들은 왜 리더를 따를까-마이클 맥코비
리더를 추종하는 강력한 동기
환상과 사실
충성스런 추종자를 만들어내는 부성전이
조직을 순조롭게 굴러가게 하는 모성전이
리더십을 더욱 어렵게 만드는 형제전이
긍정적 전이와 부정적 전이
7. 의사결정의 비밀-데
출판사 서평
시대를 뛰어넘는 현대경영학의 진수
믿을 수 있는 경영정보, 하버드비즈니스클래식 시리즈
1992년 하버드 비즈니스 스쿨은『하버드 비즈니스 리뷰』라는 경영학술지를 발간했다.『하버드 비즈니스 리뷰』는 여타 학술지와는 다른 독특한 특성을 갖고 있었는데, 우선 일반적인 학술지와는 달리 철저하게 경영자를 위한 학술지였다. 통상 학술지라고 하면 일반경영자들보다는 학자나 박사과정 학생들이 즐겨보는 것이 현실이다. 하지만『하버드 비즈니스 리뷰』는 거의 유일하게 창간 이후 지금까지 독창적이면서 혁신적인 경영아이디어를 다루면서도 결코 경...
시대를 뛰어넘는 현대경영학의 진수
믿을 수 있는 경영정보, 하버드비즈니스클래식 시리즈
1992년 하버드 비즈니스 스쿨은『하버드 비즈니스 리뷰』라는 경영학술지를 발간했다.『하버드 비즈니스 리뷰』는 여타 학술지와는 다른 독특한 특성을 갖고 있었는데, 우선 일반적인 학술지와는 달리 철저하게 경영자를 위한 학술지였다. 통상 학술지라고 하면 일반경영자들보다는 학자나 박사과정 학생들이 즐겨보는 것이 현실이다. 하지만『하버드 비즈니스 리뷰』는 거의 유일하게 창간 이후 지금까지 독창적이면서 혁신적인 경영아이디어를 다루면서도 결코 경영자들을 실망시키지 않는 풍부한 시사점을 갖춘 경영의 주제들을 담고 있다. 엄격한 학문적인 기준에서는『하버드 비즈니스 리뷰』는 학술지가 아니라 경영잡지에 불과하다는 혹독한 비판도 있지만, 기업계는 물론 학계나 기타 컨설팅업계에서도『하버드 비즈니스 리뷰』를 인정하는 것은 시대를 관통하는 촌철살인의 문제의식과 독창적인 아이디어를 담고 있기 때문이다. 이제 막 100년을 넘긴 경영학의 역사에서 한 시대를 대표하는 핵심적인 이론과 개념들이『하버드 비즈니스 리뷰』를 통해 발표되었다는 것은 주목할 만한 일이다.
예컨대 마이클 포터의 산업구조분석5 forces model, 게리 하멜의 핵심역량core competence, 마이크 해머의 리엔지니어링reengineering, 로버트 캐플란의 균형성과표bala
