PART 01. TOPAS SELL CONNECT
Chapter 1 항공예약 업무의 개요
1. 항공예약의 개요 / 2
2. 항공예약과 CRS(Computerized Reservation System / 4
Chapter 2 항공예약의 시작
1. 시작 화면 / 10
2. 로그인 / 10
3. 초기화면 / 11
4. LOG OUT / 16
Chapter 3 DECODE와 ENCODE
1. 개요 / 18
2. DECODE / 26
3. ENCODE / 32
Chapter 4 예약가능편(Availability 조회
1. 예약가능편(Availability 조회 / 40
2. 스케줄 및 TIME TABLE 조회 / 47
Chapter 5 예약 기록(PNR의 필수입력 사항 작성
1. NAME ELEMENT(성명(HE NM / 57
2. ITINERARY ELEMENT(여정 / 64
3. CONTACT ELEMENT(전화번호(HE AP / 72
4. PNR 완성 및 조회 / 74
5. PNR 수정 및 삭제 / 79
Chapter 6 사례별 PNR의 작성연습 / 88
Chapter 7 예약기록(PNR의 선택입력 항목 작성
1. TICKET ARRANGEMENT ELEMENT(항공권 발권시한(HE TK / 94
2. RECEIVED FROM ELEMENT(예약의뢰자 (HE RF / 96
3. FACT ELEMENTS (서비스 사항 / 97
4. REMARKS(HE RM, HE RC, HE RX / 110
5. PRE-RESERVED SEAT(사전좌석 배정 (HE SEAT, HE ST / 111
6. FREQUENT FLYER NUMBER(상용고객 우대 제도(HE FF / 116
Chapter 8 PNR의 완료 및 조회
1. PNR 작성의 완료 / 120
2. PNR 판독 / 124
3. PNR 조회 /
