프롤로그
언택트 시대, 변화된 업무 환경
1장 언택트 워크와 일잘러
언택트 환경에서 ‘일못러’가 듣게 되는 7가지 흔한 불만
회사를 벗어나도 일의 노예가 되는 이유
개인 생존 부등식과 ‘나’
프로 일잘러의 성장법
언택트 시대, 프로 일잘러의 업무 공식: S.T.A.R Power
2장 Sense of Direction; 방향감각
목적지를 알고 뛰는 프로 일잘러의 방향감각
방향성에 실패하는 ‘길치’의 비극
막힌 귀를 뚫어드립니다! 잘 듣고, 똑똑하게 방향 맞추기
방향을 놓치지 않는 폭넓은 시야를 갖는 법
업무를 규정하는 삼각 프레임과 목표의 6요소
실전 연습 1 전사 다이어트 프로젝트 진행을 위해 방향성을 수립하자
3장 Task Management; 태스크 관리
업무의 숲과 나무를 함께 보는 프로 일잘러의 작업 기술
‘부담스러운’ 과제를 ‘간단’하게 만드는 기술: Work Breakdown
일의 전체를 바라보고 꽉 잡는 법: WBS 작성하기
WBS 작성, 실전으로 해보기
실전 연습 2 비만 직원 다이어트(헬스보이 프로젝트 진행을 위한 WBS 작성하기
일을 나눠주는 기술: R&R 부여하기
소요 자원 예측하기: 시간과 비용 산출하기
실전 연습 3 나명석 대리의 자원 배분과 R&R
실전 연습 4 김성장 프로의 자원 배분과 R&R
보충 학습 MECE(Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive
4장 Adjust Priority; 우선순위 조정
빈틈없이 업무를 진행하는 프로 일잘러의 작업 일정 관리
작업 사이의 관계를 꿰뚫는 법
핵심을 놓치지 않는 PERT와 Critical Path
작업 일정 최적화 기술
한눈에 보여야 관리할 수 있다.
실전 연습 5 전사 임직원 다이어트 프로젝트 진행 계획을 완성하라
보충 학습 항상 일이 제 시간에 끝나지 않는 이유
5장 Risk management & Report
언택트 시대, 프로 일잘러의 업무 공식 S.T.A.R.
업무를 지시 받은 당신은 어떻게 일을 하는가? 일을 지시 받으면 그냥 시작하고, 그냥 진행하고, 그냥 보고한다. 업무 배분도 그냥 하고, 사고가 생기면 그냥 수습하고, 진행이 안 되어도 그냥 둔다. 하지만 프로 일잘러들은 ‘그냥’ 업무를 진행하지 않는다. 핵심 목표에 집중하고, 단계별로 업무의 진행 과정을 명확히 하고, 변화에 잘 대응하고, 불필요한 업무를 최소화하고 제한된 예산 내에서 업무를 진행한다. 이것은 톰 피터스가 말하는 ‘업무의 프로젝트화’이다.
프로 일잘러들이 어떤 환경에서도 빛을 발하는 스타(S.T.A.R가 되는 공식은 다음과 같다.
S 공식(Sense of Direction, 방향감각: 업무의 방향을 알고 일을 시작한다.
T 공식(Task Management, 태스크 관리: 업무를 계획하고, 세부적으로 일을 쪼갠다.
A 공식(Adjust Priority, 우선순위 조정: 업무 사이의 관계를 명확하게 인식하고 선행, 후행, 병행되어야 하는 일로 분리해 진행한다.
R 공식(Risk Management & Reporting, 리스크 관리와 상사 커뮤니케이션: 예상을 벗어난 상황이나 계획대로 되니 않는 상황에서 소통을 통해 문제를 해결한다.
프로 일잘러가 되는 지름길
프로패드와 WBS를 익혀라
언택트의 시대에 스마트 워크를 위해 어떤 능력을 장착해야 할까? 현장에서 실무자들을 위한 업무 공식을 제시해온 저자들은 두 가지 사례를 통해 스마트한 업무 스킬을 익힐 수 있는 방법을 제시한다. 바로 1페이지로 작성하는 프로패드와 일을 진행해가면서 핵심 업무는 무엇인지, 어느 정도의 기간이 필요한지, 필요한 자원은 무엇인지를 파악하는 WBS(Work Breakdown Structure 작성법이다. 즉 업무를 세부적으로 분석하여 주요 활동 단위로 쪼개 구조화시키는 과정이다. 저자들은 이를 위해 두 가지 사례로 제시하여 설명하고 있다. ‘나명석 대리의 해피웨딩 프로젝트’와 ‘김성장 프
