프롤로그 세상을 지혜롭게 사는 단 하나의 기술 _ 4 제？장 긍정의 힘은 강하다 1 삶의 최고의 무기 ― 긍정 17 2 작은 것이 아름답다 21 3 희망 대체의 법칙 24 4 사는 재미 27 쉬어가기 | 세 가지 질문 _ 30 제？장 긍정화 1 Dream is now here 39 2 긍정적으로 바라보기 41 3 화기(和氣는 행운을 부른다 45 4 감정을 조절하자 47 쉬어가기 | 감정조절을 위한 5단계 전략 _ 51 5 이미지 메이크업 55 6 긍정적으로 마음을 다스리는 일 63 7 시련과 역경은 좋은 기회를 제공한다 67 8 움직이지 않으면 위축되어 간다 71 9 내적 평화를 찾아야 한다 77 10 바로 오늘부터 자신 있게 살도록 하자 80 제？장 세상을 다 끌어안는 긍정의 힘 1 아름답게 말하기 85 2 긍정적 삶 만들기 87 3 행복한 억만장자들이 ‘운’을 끌어들이는 법 91 4 돌아오지 않는 세 가지 94 5 세상을 다 끌어안는 긍정화법 96 6 최고의 긍정화법 101 쉬어가기 | 사랑스런 말 _ 107 7 긍법화법의 4가지 말 110 8 말은 축복의 샘이다 115 9 말의 4력 120 10 말의 선택이 중요한 이유 123 11 시너지 효과를 가져 오는 말을 하자 126 12 삶을 디자인하는 말 131 13 외교관처럼 대화하자 136 제？장 공감적 대화법 1 공감 훈련 141 2 공감 표현 방법 3가지 143 3 화낼 일조차 긍정적으로 풀 수 있다 146 4 긍정화법 따라 하기 150 5 뒤집으면 모두가 감사 159 6 공격당하면 웃어주자 162 쉬어가기 | 피해야 할 말 _ 163 7 상대를 감동시키는 법 165 8 감정표현을 묶어 두지 말고 풀어놓자 169 9 대화에도 시작과 끝이 중요하다 172 10 공감을 표현하는 방법 174 11 경이로운 스몰토크 177 쉬어가기 _ 180 12 ‘무엇을’(What보다 ‘어떻게’(How가 중요하다 182 제？장 화법의 원칙 1 상대에 걸맞은 화법 189 2 소통하자 194 3 최악의 커뮤니케이션 10가지 19
스피치의 진정한 고수는 ‘말을 삼갈 줄 아는 경지에 오른 사람’이다. 입구口자가 세 개가 모이면 품品자가 된다. 자고로 입을 잘 단속하는 것이 품격의 기본이다. 말속에 인격이 있고, 행동 속에 품격이 있다. 물고기가 입을 잘못 놀려 미끼에 걸리듯 사람도 입을 잘못 놀려 화를 자초하는 법이다. 화가 났더라도 순화시켜 표현할 줄 아는 절제력이야말로 그 사람의 인격의 바로미터이다. 이 책은 단순히 화법에 관한 책이 아니다. 삶을 슬기롭게 풀어가는 지혜와 내적으로 강력한 동기를 얻어 외적으로 강력한 성장 동력과 살아가는 추진력을 얻을 수 있는 방법을 간단명료하게 제시하고 있다.
◆ 세상을 지혜롭게 사는 단 하나의 기술
대뇌 학자들에 따르면 인간의 뇌세포의 98%는 우리가 평소에 하는 말에 많은 영향을 받는다고 한다. 즉 우리가 평소에 무심결에 내뱉는 말이 우리의 뇌 깊은 속에 씨를 뿌리는 효과와 같다. 그래서 우리가 평소에 들은 말들이 지속적으로 뇌에 쌓이다 보면 그 말이 우리의 삶에도 절대적인 영향을 미친다. 우리가 평소에 말하는 긍정화술은 자신의 삶뿐만 아니라, 그 말을 듣는 상대방에게도 절대적인 영향을 미치게 되는 것이다.
우리 속담에 “말이 씨가 된다.”는 격언이 있다. 우리가 무심결에 던지는 한마디의 말에는 생명의 씨앗이 담겨 있다. 스피치의 달인들은 이러한 말이 지닌 오묘한 섭리와 무서움을 잘 알고 있다. 그래서 그들은 항상 긍정적인 화술이 자신의 삶뿐만 아니라 상대방에게도 지대한 영향을 미친다는 사실을 알고 긍정적인 화술을 구사하길 좋아한다.
세상을 살아가며 상담도 하고 때론 설득과 협상도 한다. 때론 지적하거나 질책도 해야 할 때가 있으며 짜증을 내거나 화날 일도 있을 것이다. 그때마다 부정적으로 표현을 하지 말고 긍정적인 표현으로 지적하고 질책하고 짜증내고 화를 내 보자. 놀라운 사실을 확인하게 될 것이다. 지금부터라도 여러분이 하는 모든 말을 긍정적인 화술로 채우길 바란다. 언젠가는 그러한
