목차
프롤로그-직장을 지옥으로 만드는 것
1장-우리는 왜 인정 욕구에 집착할까
황금보다 달콤한 인정의 유혹
인정받기 위해 길들여진 인간
이게 다 뇌 때문이다
이기적인 성격은 인간의 본성
고릴라보다 나을 것 없는 비난 본능
마녀사냥: 집단의 어리석은 잔인함
백인은 흑인보다 믿을 만할까?
악역 배우를 미워하는 이유
희생양이 되지 않는 방법
밀림에서 벗어나기
2장-가정에서 시작된 비난 게임
칭찬에 관한 세대 차이
그건 아빠 탓이야
비난과 우울증의 관계
왜 여성은 더 인정을 못 받을까?
문화의 차이가 비난 게임에 미치는 영향
3장-성격에 따른 비난 게임의 유형
성격이 문제지만 그게 전부는 아니다
사람 탓이냐, 환경 탓이냐
비난 게임에 영향을 미치는 성격 차이
빅 파이브 모델과 비난 게임
문제적 성격 유형들
외벌형: 나만 아니면 돼
다혈질형: 변덕스러운 수호자
신중형: 민감한 포기자
의심형: 조심스러운 관찰자
여유형: 자기합리화하는 비난자
무벌형: 무책임한 책임 회피자
대담형: 인기 스타
민폐형: 위험 추구자
은둔형: 무관심한 몽상가
변화무쌍형: 배우
공상형: 적극적인 몽상가
내벌형: 대책 없이 자책하는 사람들
근면형: 꼼꼼한 관리자
충성형: 순교자
문제적 유형 대처법
먼저 너 자신을 알라
4장-비난 게임의 심리적 배경
비난하지 않으면 비난받는다
왜 단체로 멍청해질까?
기업의 파탄을 불러온 패싸움
말하는 대로 될 것이니
답은 이미 정해져 있다
추락이 예정된 비난의 줄타기
5장-비난 게임의 문화적 배경
욕을 들어야 잘한다고?
희생양 만들기 시나리오
실수와 실패를 축하해주기
잘못된 평가, 의미 없는 보상
그 회사의 주가가 높은 이유
실수를 덮는 게 능사는 아니다
늙은 프루는 어떻게 새로운 프루가 되었나?
그러나 아무도 듣지 않았다
6장-게임의 룰을 바꾸는 리더의 역할
책임은 내가 집니다
비
출판사 서평
잘 움직이던 조직을 무능하게 만들고 경력을 망치는
직장 생활의 치명적인 덫
‘비난 게임’에 주목하라!
세월호 참사, 메르스 사태…
우리를 가장 분노하게 했던 것은 무엇인가?
2014년 세월호 참사와 2015년 메르스 사태를 겪으면서 많은 이를 가장 분노하게 했던 것은 그런 끔찍한 사건이 발생했다는 사실 자체가 아니었다. 그보다 책임을 져야 할 사람들이 책임을 지지 않고 “그건 내 탓이 아니야”라고 발뺌하며 적당히 남에게 책임을 뒤집어씌우는 모습을 보는 순간이었다. 반복되는 책임 회피는 국민에게 국가가 정상적으로 작동하...
잘 움직이던 조직을 무능하게 만들고 경력을 망치는
직장 생활의 치명적인 덫
‘비난 게임’에 주목하라!
세월호 참사, 메르스 사태…
우리를 가장 분노하게 했던 것은 무엇인가?
2014년 세월호 참사와 2015년 메르스 사태를 겪으면서 많은 이를 가장 분노하게 했던 것은 그런 끔찍한 사건이 발생했다는 사실 자체가 아니었다. 그보다 책임을 져야 할 사람들이 책임을 지지 않고 “그건 내 탓이 아니야”라고 발뺌하며 적당히 남에게 책임을 뒤집어씌우는 모습을 보는 순간이었다. 반복되는 책임 회피는 국민에게 국가가 정상적으로 작동하지 않는다는 확신을 심어주었다.
이런 책임 회피와 남 탓하기가 팽배한 조직은 그것이 국가든, 회사든, 비영리단체든 제대로 돌아가지 않으며 에너지와 시간의 낭비, 인력의 이탈이 일어나게 된다. 협력과 신뢰가 절실하게 필요한 순간 비난 게임은 조직을 실패의 구렁텅이로 밀어 넣는다. 이 책은 비난 게임이 무엇이며, 어떻게 시작되고 퍼져나가는지, 이 위험한 게임을 어떻게 멈추고 조직을 정상화시킬 수 있는지 조직심리를 기반으로 상세하게 설명한다.
‘비난 게임’이란?
심리학자 벤 대트너는 다양한 기업을 상대로 컨설팅을 하면서, 직장에서 마주치는 최악의 문제들은 모두 ‘인정과 비난’에 관련되어 있다는 것을 발견했다. 많은 직장인들이 일터를 잡아먹지 않으면 잡아먹히는 정글로 느끼며, 비난과 책임을
