목차
- 제1장 유통경로 구조와 전략 -
.제1절 유통경로의 이해
.제2절 소매상 구조와 전략
.제3절 도매상 구조와 전략
.제4절 물적유통관리
.제5절 유통정보관리
- 제2장 제조업의 유통관리 -
.제1절 유통경?로 계획
.제2절 유통경로의 계열화
.제3절 경로갈등 관리
.제4절 마케팅 믹스와 유통경로 관리
- 제3장 영업관리와 소비자 촉진 -
.제1절 영업의 업무와 기능
.제2절 소비자 촉진
.제3절 인적판매 관리
.제4절 영업전략면에서의 광고, 포장, 진열
.제5절 영업효율 관리
- 제4장 영업전략과 영업활동 실무 -
.제1절 경쟁적 영업전략
.제2절 영업관리 업무의 역할
.제3절 영업소장의 업무
.제4절 영업사원 시간관리와 기본활동
.제5절 영업 목표달성 관리
.제6절 방문활동 방법과 상담활동
- 제5장 상품매장 서비스연출 실무 -
.제1절 상품연출과 진열
.제2장 접객 서비스연출
- 제6장 머천다이징 -
.제1절 머천다이징의 그능과 종류
.제2절 상품분류의 구성
.제2절 상품매입 계회곽 관리
- 제7장 전자거래 서비스 -
.제1절 전자상거래의 이해
.제2절 전자사러래 기술과 기능
.제3절 유형과 업무헝태
.제4절 전자문서 교환(EDI
- 제8장 판매관리사 실무연습 -
.제1절 판매촉진과 고객응대
.제2절 상품진열과 조명
.제3절 포장과 재료
.제4절 판매사무
.제5절 일반유통종합
.제6절 판매관리사 연습문제
- 제9장 영업서비스 관리와 직장생활규범 -
.제1절 유가증권과 신용카드 취급요령
.제2절 직장예절의 기본
.제3절 교양과 에티켓
- 제10장 기업성장과 성공적인 경영마인드 -
.제1절 계속적인 라엔지니어링
.제2절 환경 변화에 지속적 대응
.제3절 지혜를적즉적으로 업무에 응용
.제4절 성공적인 경영마인드와 관리
