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서비스 기획 스쿨 수강생 후기
프롤로그 ― 서비스 기획, 리얼하게 보여드립니다
Chapter1. 서비스 기획자는 뭐하는 사람일까
해외에는 서비스 기획자가 없다면서요? (서비스 기획자의 정의
일 하고는 있는데 설명을 못하겠다 (서비스 기획자가 하는 일
어디에서 일할 것인가 (인하우스 기획자&에이전시 기획자
기획자 다이어리 : 포스트잇 없어도 괜찮아
Chapter2. 서비스 기획을 위해 알아야 할 것들
서비스는 맨땅에서 나오지 않는다 (비즈니스 전략과 서비스 기획
서비스는 프로젝트에서 탄생한다 (워터폴 방법론과 애자일 방법론
현업부서에서 서비스 개선 요청을 받다 (서비스 운영 개발 요청서
UX 분석을 하고 서비스 전략을 세우다 (기획자 산출물 서비스 전략 기획서
혼자서 서비스 기획을 배우는 법 (서비스 역기획
기획자 다이어리 : 오퍼레이터와 기획자, 그 사이에서
Chapter3. 프로젝트 실무에 돌입하다
서비스 전략이 프로세스 설계로 변하는 과정 (마인드맵(미준맵 그리기
프로세스가 설계에서 자주하는 실수들 (기획자 산출물 : 마인드맵(미준맵
개발자와의 첫 커뮤니케이션 (기획자 산출물 : 요구사항 정의서
이제 UI 설계를 해봅시다 (기획자 산출물 : UI 설계 작업 - 스케치, 와이어프레임, 프로토타입
기획자 실력이 드러나는 종합 커뮤니케이션 세트 (기획자 산출물 : 화면설계서와 사용자 스토리
기획자 다이어리 : 기존 서비스 시스템을 파악해야 할 때
기획자 다이어리 : 데이터 흐름과 용도를 생각하는 기획
기획자 다이어리 : 나의 상식으로 UX를 분석하면 안 되는 이유
Chapter4. 프로젝트는 여럿이 함께
화면설계에 장인정신은 필요 없다 (화면설계서의 디스크립션 잘 쓰는 방법
서비스 기획자는 디자인을 얼마나 알아야 할까 (디자이너와 협업하기
서비스 기획자는 개발을 얼마나 알아야 할까 (개발자와 협업하기
기획은 재밌는데 테스트는 재미없다 (기획자 산출물 : 테스트 케이스
기획
기획자에겐 ‘경험’이 너무나도 필요하다!
패스트캠퍼스 인기 강좌 ‘서비스 기획 스쿨’을 그대로!
회사에서의 서비스 기획 업무 순서와 동일하게 진행된다
서비스 기획자는 어떤 일을 하는 사람일까? 하나의 서비스가 나오기까지 서비스 기획자는 회사의 비즈니스 방향을 이해하고, 사용자를 분석하여 전략을 짜며, 이를 구현하기 위해 어떤 데이터가 필요한지, 회사가 가진 자원에서 그것은 가능한지, 그리고 서비스를 운영하기 위해 고객이 보이지 않는 곳에서 관리자들은 어떤 일을 해야 하는지 등을 정의하고 만들어낸다.
이 책은 어렵게만 느껴지는 서비스 기획을 쉽게 알려준다. 에이전시에서 일하든, 인하우스에서 일하든, 혹은 스타트업에서 일하든 서비스 기획자가 맡은 역할은 서비스가 탄생하고 운영되는 데 있어 꼭 필요한 일이다. 하지만 웹/앱 기획 역사가 짧고 디자인이나 개발과 같은 ‘기술’이 보이지 않는 탓에 이 직무에서 일하는 주니어 기획자들은 대체적으로 직무를 이해하기 어려워하고, 실무에서 맨땅에 헤딩하듯 일을 배워나가야 하는 경우가 많다.
이 책의 저자 도그냥은 그런 후배들이 자신보다 조금이라도 쉽게 서비스 기획을 배웠으면 하는 마음에 평범한 서비스 기획자들의 고민과 일상을 <보통의 UX 기획자>라는 이름으로 브런치에 연재하기 시작했고, 그것이 계기가 되어 패스트캠퍼스에서 ‘서비스 기획 실무’ 과정을 맡게 되었다. 그리고 이 책은 수업에서 진행했던 순서대로 담아 서비스 기획을 이론이 아닌 실무 관점에서 소개하고 있다.
저자는 기획은 기획을 직접 해보지 않고는 배울 수가 없다고 거듭 강조한다. 그래서 이 책은 회사에 입사해 서비스 기획 업무를 부여받고 그 업무를 수행하는 실제 회사에서의 업무 순서와 동일하게 흘러간다. 이 과정에서 벌어지는 협업과 문서작성은 저자와 롤플레잉하는 방식으로 진행된다. 저자는 가상의 마케팅 담당자, 디자이너, 개발자 등 함께 일할 협업자의 역할을 맡아 업무를 진행한다. 독자인 주니어 기획자들은 이러한 흐름 속에서 프로젝트와 연
