프롤로그_소통(疏通은 심통(心通이다
Chapter 1 승리하는 소통병법, 36계(計
01 만천과해(瞞天過海 하늘도 속인다
02 위위구조(圍魏救趙 허를 찌른다
03 차도살인(借刀殺人 자원을 최대한 활용한다
04 이일대로(以逸待勞 기다리며 준비한다
05 진화타겁(？火打劫 어부지리를 노린다
06 성동격서(聲東擊西 반전을 노린다
07 무중생유(無中生有 창조적으로 소통한다
08 암도진창(暗渡陳倉 상상을 초월한다
09 격안관화(隔岸觀火 무관심도 전략이다
10 소리장도(笑裏藏刀 들리지 않는 소리를 듣는다
11 이대도강(李代桃？ 되로 주고 말로 받는다
12 순수견양(順手牽羊 디테일로 승부한다
13 타초경사(打草驚蛇 두드리면 열린다
14 차시환혼(借屍還魂 모든 수단을 동원한다
15 조호이산(調虎離山 유리한 조건을 만든다
16 욕금고종(欲擒故縱 널리 포용한다
17 포전인옥(抛塼引玉 머리를 빌려 쓴다
18 금적금왕(擒賊擒王 콘텐츠로 승부한다
19 부저추신(釜底抽薪 강점을 칭찬한다
20 혼수모어(混水摸魚 상대방을 흔든다
21 금선탈각(金蟬脫殼 소통 브랜드 가치를 키운다
22 관문착적(關門捉賊 완벽하게 포위한다
23 원교근공(遠交近攻 관계의 폭을 확장한다
24 가도벌괵(假途伐？ 친절하게 대한다
25 투량환주(偸梁換柱 위기감을 심어 준다
26 지상매괴(指桑罵槐 우회적으로 공략한다
27 가치부전(假痴不癲 바보처럼 행동한다
28 상옥추제(上屋抽梯 비행기를 태운다
29 수상개화(樹上開花 착각하게 만든다
30 반객위주(反客爲主 주인으로 만든다
31 미인계(美人計 명인이 된다
32 공성계(空城計 내공을 쌓는다
33 반간계(反間計 적을 잘 활용한다
34 고육계(苦肉計 포기도 전략이다
35 연환계(連環計 두루 섭렵한다
36 주위상(走爲上 밀당을 한다
Chapter 2 상생하는 소통병법, 13가지 전략
01 더불어 함께한다
02 벌과 친으로 소통한다
03 세(勢를 형성한다
04 소통의 문을 연다
05 지혜로운 말로
