제1부 교사, 학부모를 이해하다
1장. 학부모를 만나는 것이 부담스러워요
교사에게 학부모란?
학부모가 불편한 존재로 여겨지는 이유
아이 교육에 영향을 끼치는 교사 학부모 관계
교사가 제공하는 문제의 원인
2장. 사실은 학부모도 어려워
교사 아프냐, 학부모도 아프다
문제 학생의 뒤에는 문제 학부모가 있다?
3장. 학부모는 어떤 삶을 살았을까?
학부모 해석이 필요하다
학부모도 성장 발달하고 있다
요즘 학부모의 특징, 세대차
제2부 교사, 학부모와 관계를 맺다
4장. 학부모와 첫 만남, 어떻게 준비할까?
학교 방문을 앞둔 학부모의 마음-기대와 걱정
만남 전 학생과 사전 상담
상담하기
온라인 가정 방문
5장. 학부모 총회를 통해 어떻게 만날까?
교사, 학부모 모두 부담스러운 학부모 총회
학부모 총회는 이렇게
학부모 참여형 총회
6장. 공개 수업을 통한 만남, 어떻게 할까?
학부모 공개 전용 수업?
공개 수업 전 / 중 / 후
7장. 휴대폰 및 SNS 문제, 어떻게 할까?
휴대폰만 없으면 교사할 만 해요
학부모에게서 오는 전화유형
휴대폰과 SNS소통의 양면성
휴대폰을 받는 교사 유형
현명한 휴대폰 및 SNS 사용법
제3부 교사, 학부모와의 소통하는 방법을 배우다
8장. 학부모와의 소통을 망치는 방법
학부모와 소통을 잘하고 싶은 교사가 되고 싶다
학부모들이 불편해하는 교사의 태도
소통에 방해가 되는 말말말
9장. 학부모와 소통하는 비결
까다롭다고 소문난 학부모와 소통 노하우
학부모와 소통에 강해지는 비결
교사, 학부모와의 소통에 자신감을 가지려면
10장. 학부모 맞춤형 소통 방법 익히기
5가지 기본 욕구(생존, 사랑, 힘, 자유, 즐거움
학부모를 욕구를 분석하다
학부모 욕구에 맞게 소통하다
제4부 교사, 학부모와 대화를 하다
11장. 아이가 잘못했어도 선생님은 그러시면 안 되죠
화내고 남탓하는 학부모는 왜 그럴까?
비난과 화를
