서문
제1장 리더십
직원들의 육성과 학습을 촉진하는 코칭 리더십
집단 지성과 창의력을 높이는 퍼실리테이티브 리더십
조직의 다양성 수용을 통해 긍정적 성과와 문화를 만들어가는 포용적 리더십
리더십의 기본으로 돌아가 선한 영향력을 행사하는 진성 리더십
여러 세대가 함께 일을 조화롭게 하는 다세대를 위한 리더십
제2장 탁월함
뷰카(VUCA 시대의 탁월함은 어떻게 만들 것인가?
성공하는 조직의 특성: 조직 구조, 조직 역량, 조직 문화
미래를 위한 중요한 스킬
조직의 경쟁 우위를 확보하는 인재 관리
변화된 환경에 적절한 성과 관리 시스템
제3장 민첩성
뷰카(VUCA 시대에 중요한 역량을 갖춰라
학습 민첩성의 구체적인 요소를 이해하라
학습 민첩성의 수준을 파악하라
학습 민첩성의 개발에 집중하라
학습 민첩성의 적용을 시도하라
제4장 협력과 파트너십
협력, 뷰카(VUCA 시대에 더욱 중요하게 필요한 능력
협력적 리더십을 발휘하라
조직에서 중요한 파트너인 상사를 관리하라
타 부서와의 파트너십을 강화하라
더욱 복잡하고 서로 연결이 되어 있는 갈등을 관리하라
에필로그
뷰카란 무엇인가?
불확실성으로 가득한 경영 환경에서 확실성을 찾는 기업과 리더와 직원들을 위하여
“우리는 나룻배에서 갤리선, 그리고 증기선과 우주선으로 발전했지만, 우리가 어디로 가고 있는지는 아무도 모른다.” 유발 하라리의 이 말에는 뷰카의 뜻이 함축되어 있다. 뷰카(VUCA란, 변동성(Volatility, 불확실성(Uncertainty, 복잡성(Complexity, 모호성(Ambiguity의 첫 글자들을 조합한 신조어이다. 군사 용어로서 전쟁터의 변화무쌍한 상황을 표현하는 데 처음 사용된 뷰카는 복잡하고 불확실한 상황과 위험이 점점 커지는, 그리고 즉각적이고 유동적인 대응 태세와 경각심이 요구되는 작전 지대로서의 현대 비즈니스 환경을 압축해 보여주고 있다.
4차 산업혁명 시대로의 이동이 우리 일상의 모든 면을 가속화시키고 불확실성을 증대시키고 있는 오늘날, 외부 비즈니스 환경의 변화는 기업과 조직 내부에도 영향을 미치고 있다. 복잡성은 생산성에 영향을 미치고, 사람들은 다중성 사이에서 혼란을 느낀다. 복잡성과 모호성, 불확실성으로 가득한 환경 변화 속에서 기업과 인재들은 어떻게든 혁신을 이루고 새로운 리더상과 기업상, 조직상을 제시해야 한다.
선도적인 글로벌 다국적 기업들에서 30년 동안 일하며 뷰카의 개념에 주목하게 된 저자는 다양한 채널을 통해 얻은 지식과 현장의 경험에서 스스로 체득한 교훈 및 팁들, 그리고 많은 성찰과 고민을 바탕으로 얻어낸, 독자들이 실질적으로 활용할 수 있는 제안들을 이 책에 담아내고 있다.
예측 불허의 도전들로 가득한 뷰카 시대에 적합한 리더의 모습은 무엇인가?
저자는 4차 산업혁명 시대에 성공할 수 있는 리더의 특성은 전통적인 산업 시대의 리더십과는 다르며 모든 환경을 새로이 구축하게끔 요구하는 뷰카 환경에 맞게 리더십도 새롭게 정립되어야 한다는 점을 주목한다. 이 책은 직원들의 학습과 성장을 촉진하는 구조화된 대화로서의 코칭 리더십, 집단 지성과 창의력을 높이는 퍼실리테이티브 리더십, 조직의 다양성
