머리말· 4
Chapter 1
관계의 시작은 나부터
나는 몇 점인가? · 14 나는 나 자신을 사랑하고 있는가? · 19 나의 경청 점수는? · 23 나의 인간관계 점수는? · 28 자신의 강점을 알자 · 33
Chapter 2
사람을 대하는 원칙
왜 아무도 ‘노(No’라고 못 하는가? · 40 감사하는 마음이 있는가? · 46 나만 괜찮으면 될까? · 55 내려놓으면 보이는 것들 · 58 세상에 공짜는 없다 · 69 작은 것을 얻으려다가 큰 것을 잃는다 · 77
Chapter 3
이런 사람이
되었으면 좋겠다
퇴직 후의 삶, 어디로 갈 것인가? · 84 자신의 역할을 아는가? · 90 직장의 인간관계, 5년 후를 생각하라 · 94 자기 자신은 과연 어떤 노력을 했나? · 104 사람 보는 눈이 있는가? · 109 성공하는 이들의 사람 관리 비결 · 113 어떻게 키울 것인가? · 118
Chapter 4
직장에서 배우는
인간관계
끼리끼리 문화로 내부경쟁을 할 시기가 아니다 · 136 상사의 마음을 훔치는 10가지 방법 · 145 상생의 노사관계를 가져가는 4가지 방법 · 152 어느 망해가는 조직 구성원의 한탄과 옳은 생각 · 160 인성을 갖춘 인재를 뽑고 싶다면? · 166 왜 동기부여인가? · 174 직장에서 배운 것 · 183
Chapter 5
흔들리면 안 되는 리더
CEO가 임원에게 들려주고 싶은 3가지 이야기· 192고함치며 성과 닦달하는 리더, 어떻게 해야 하는가?· 198나 아니면 안 된다· 202 나를 힘들게 하는 직원· 210리더의 말 한마디· 218 봐주는 것이 전부가 아니다· 221리더로서 질책하는 방법· 228 상사가 가장 좋아하는 직원은?· 244역할이 다르면 하는 일도 달라야 한다· 253왜 탈락하는가?· 256 존경받는 리더가 되는 방법·
오늘날 직장인들에게 중요시되는 덕목 중의 하나는 바로 인간관계입니다. 이 책은 직장 내 인간관계를 어떻게 만들어가야 할까, 라는 질문에서 시작한 책입니다. 홍석환 저자는 이 책 『인간관계가 답이다』를 통해 스스로를 진정한 리더로 만들어 나가는 몇 가지 인간관계의 비법을 제시합니다.
첫째는 관계의 기본은 소통과 경청이라는 것을 이해하고 자신을 내세우기보다 먼저 상대방의 말에 귀 기울이는 법을 배우는 것입니다. 둘째는 자기 자신을 객관적으로 이해하고 자기관리에 충실하여 주변의 그 누구에게도 모범이 될 수 있도록 스스로를 갈고닦는 것입니다. 셋째는 조직 내 상사로서 혹은 부하직원으로서 자신이 어떻게 처신해야 하는지를 아는 것입니다. 마지막으로는 상사와 동료, 부하의 진심을 ‘훔치는’ 기술을 이해하고 이를 기반으로 하여 조직의 목표를 모두의 힘으로 달성해 나가는 방법을 깨닫는 것입니다.
이 책은 직장생활을 하면서 맞닥뜨리게 될 여러 가지 상황들을 제시하며 그에 걸맞는 대응법에 관해 이야기하고 있습니다. 오늘날 직장인들에게 꼭 필요한 책이라고 할 수 있습니다.
