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머리말_ 90년생 후배와 일할 때 기억해야 할 6가지 키워드
QUIZ 다음 상황에서 당신은 어떻게 하겠습니까?
①당돌하게 불만을 말하는 후배 ②담당 업무만 고수하는 후배 ③단계별 역량 가이드를 원하는 후배 ④수동적인 태도로 일하는 후배 ⑤업무 대화가 이어지지 않는 후배 ⑥효과적인 평가면담을 원하는 후배
01 오늘도 후배에게 욱했습니다 :: 차이는 인정하고 갈등은 피하는 법
02 원만한 후배를 원해요 :: 요즘 인재상은 까칠함에 있다
03 친근한 형 같은 소리라니요 :: 후배가 기대하는 리더십
04 후배와 업무 대화가 어려워요 :: 공감의 법칙
05 좋은 사람, 좋은 선배로 남고 싶어요 :: 착한 선배 콤플렉스
06 후배가 직장에 다니는 이유가 궁금해요 :: 개인의 행복과 성과의 상관관계
07 선후배 관계의 적정 거리가 궁금해요 :: 성과로 이어지는 관계 설정법
08 후배가 인사평가 결과에 수긍하지 않아요 :: 유형별 평가면담 전략
09 후배에게 동기부여하기 참 어렵습니다 :: 일의 원동력을 높이는 동기부여 전략
10 딱 설명해준 만큼만 일하는 후배 :: 수동적 태도의 유형
11 저는 실행봇과 일하고 있어요 :: 수동적 태도 개선 전략
12 좋은 말을 왜 삐딱하게 하세요? :: 자비의 자세 vs 허수아비 자세
13 무기력에 빠져 도전하지 않는 후배 :: 자기가치와 업무 몰입의 상관관계
14 발라드를 부르는 선배, 랩하는 후배 :: 정서적 연대의 유익
15 반복되는 업무 질문에 지쳤어요 :: 일 잘하는 후배 양성법
16 치열함 없이 어떻게 일을 배워요? :: 역량개발 코칭법
17 때마다 돌아오는 평가면담이 두려워요 :: 마음을 움직이는 면담의 기술
18 일단 해봐, 제발 좀 일단 해봐 :: 눈높이 교육 코칭법
19 다들 바쁘시니 먼저 퇴근하겠습니다 :: 참여를 이끄는 업무 분담 전략
20 우리 같이 일하지 않을래?
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“최근 부서장으로 승진했습니다. 제가 부원일 때는 선배의 말에는 일단 수긍했어요. 물론 선배의 의견이 모두 옳은 것은 아니었지만, 겉으로 크게 내색하지는 않았습니다. 그런데 요즘 후배들은 불만이 있으면 선배인 저에게 대놓고 말합니다. 저는 이 태도가 당돌하게만 느껴지고, 그래서인지 대하기도 어렵습니다.”
“맡은 업무 외에 다른 업무를 안 하려는 후배 때문에 스트레스받아요. 주 52시간 근무제가 시작되며 어느 때보다 처리 속도가 중요해진 만큼, 부서 입장에서는 후배가 여러 업무를 맡아주길 바랍니다. 하지만 후배는 여러 업무를 맡으면 기존 업무를 제대로 완수할 수 없다고 말합니다.”
―본문 중에서
밀레니얼세대가 소속된 사무실이라면 늘 일어나는, 중간관리자 선배들의 흔한 고민 상황들이다. 당신이 선배라면, 이 상황을 어떻게 해결하겠는가? 밀레니얼세대, 90년생, 요즘 것들, 여러 이름으로 불리는 이들은 새로운 시대를 이끌 핵심 인재이자 전 세계 소비 시장의 성쇠를 가르는 주요 세대다. 문제는 거의 모든 기업마다 후배와 일하기 점점 어렵다고 아우성이란 점이다. 그러나 어렵다고 무관심으로 방관할 수만은 없는 노릇이다. 이제 기업은 4차산업혁명 시대 속 달라진 업무 환경을 넘어 이전에는 볼 수 없던 가치관을 지닌 새로운 인재들과 함께 성과 내는 방법을 고민해야 한다. 그들에게 이전의 소비 트렌드가 맞지 않듯, 이제 일하는 방식도 달라져야 한다.
《90년생과 일하는 방법》은 변화한 시대 속에서 인재를 양성하고 성과를 이끌 새로운 업무 코칭 매뉴얼을 제시한다. 20여 년간 국내 굴지 기업의 조직관리와 성과 컨설팅을 담당하고 있는 저자는 90년생
