프롤로그
돈도 사람도 끌어당기는 주하효과 핵심
PART 1 부자의 생각과 관점
‘조 단위 부자’가 알려준 부자 되는 법
관점을 바꾸면 장사는 저절로 잘된다
당신의 이웃집에 백만장자가 살고 있다
차별화 하나로 러브콜 받는 사나이
대통령에게 답장을 받은 남자
60대에 제2의 인생을 살게 된 비결
석 달 만에 매출이 3배로 뛰어오른 이유
모두가 불황이라고 할 때 기회를 잡아라
PART 2 돈 버는 사람들의 은밀한 말센스
질문으로 마음의 문을 연다
닫혀 있던 지갑도 활짝 열게 하는 말센스
알면서도 묘하게 설득되는 언어
말 한마디로 3,000만 원을 번 사연
1조 4,000억을 이야기하라
꽂히는 말들의 비밀
앞으로 시각 언어가 지배한다
앞으로 일어날 일을 상상하게 하라
돈은 희망을 주는 사람을 좋아한다
고객이 깎아달라고 할 때
협상 상대를 줄여라
나는 당신이 지난여름에 한 일을 알고 있다
일당 400만 원의 은밀한 비밀
PART 3 내 옆에 좋은 사람을 두는 말센스
어느 구두 판매 달인의 노하우
너무 가깝지도 너무 멀지도 않게
부드러운 카리스마를 만드는 4가지
돈 안 쓰고 VVIP 대접받는 법
잔소리하고 고맙다는 말 듣기
예스를 끌어내는 부탁의 노하우
기억에 남는 선물 vs 묻히는 선물의 차이
내가 원하는 대로 행동하게 만드는 묘책
행운의 여신을 붙잡아두는 방법
관계에서 상처받지 않는 법
당신의 말이 먹히려면
PART 4 끌리는 말센스는 마인드에서 나온다
조직에서 배운 인재 관리 비법
내 시각이 내 인생을 만든다
사소한 말 한마디로 기업을 잃은 CEO
운명을 바꾸고 싶은 당신에게
옆 사람이 나의 미래다
걱정의 가장 친한 친구는 걱정이다
80대에 돈방석에 앉은 할머니
머릿속 1 대 1 공식부터 지워라
부자가 되고 싶다면‘안, 불, 못’을 말하지 마라
에필로그
사소한 말 한마디의 힘
긴 시간 말과 사람들의 반응을 깊이 있게 관찰하면서
수많은 성공 사례와 비법을 쌓아온 김주하 대표
그녀가 밝힌 돈과 사람을 끌어당기는 부자의 말센스
이 책의 저자인 김주하는 오랜 기간 비즈니스 교육과 컨설팅을 진행해왔다. 저자는 운명처럼 지금의 일을 찾았다. 가족을 두고 집을 나가버린 아버지로 인해 어린 나이에 실질적인 가장으로 생활비를 벌어야 했다. 지금은 제주도 매출 1위 횟집이 된 그곳에서 아르바이트한 것이 ‘한 달 만에 매출 30배 올린다는 주하효과’가 탄생하는 씨앗이 됐다.
저자는 자신이 어떻게 말을 하느냐에 따라 손님의 반응과 매출이 달라지는 것을 실감했다. 일하면서 생각대로 일이 풀리지 않으면 늘 ‘왜’를 떠올렸고 어떻게 말하고 행동해야 하는지를 연구했다. 나날이 손님을 만족시키는 법, 사람의 마음을 움직이는 법, 사람의 심리를 꿰뚫는 법 등을 터득해나갔다. 마침내 횟집 사장이 그녀만을 오매불망 기다리는 지경에 이르렀다. 그때 이후 꾸준히 갈고닦은 비법과 경험을 토대로 숱한 성공 사례를 만들어온 남다른 말센스의 비결이 이 책에 고스란히 담겼다.
무엇을 먹는지가 그 사람을 말해준다고들 하지만 어떤 말을 어떻게 하는지를 보면 더욱 그 사람을 알 수 있다. 말에는 그 사람의 생각과 인품이 투영되기 때문이다. 그럼에도 우리는 말의 중요성을 쉽게 간과한다. 돈과 사람을 끌어당기는 말센스는 타고나야만 하는 것이 아니다. 마치 근육을 키우듯 갈고닦아서 차근차근 길러 나갈 수 있다. 물론 배우기만 한다고 모든 사람이 다 좋아지는 것은 아니다. 배운 이후 실제 사용해서 자기 것으로 만드는 것은 각자의 몫이기 때문이다. 내 것으로 만들려면 단순히 듣고 지나치는 것이 아니라 실제 행동으로 옮겨야 한다. 그래서 그녀는 교육할 때마다 실천을 강조한다.
이 책에서 저자는 자신이 경험하고 깨달은 부자의 말센스를 핵심만 콕콕 짚어 이해하기 쉽게 설명한다. 지금까지 저자와의 상담을 거쳐 엄청난 효과를 본 실제 사례는 읽는 이로 하여금 무릎을 치게 한다
