머리말: 시각문화, 생활세계, 그리고 그것의 관찰 가능성
？백문이 불여일견! 시각의 등극 …… 3
？자연에 대한 관찰 가능성과 자연과학의 발달 …… 5
？본다는 것과 보여진다는 것의 의미 …… 6
？인간의 마음도 관찰 가능한가? …… 7
？시각적 자료 수집과 분석: 시간의 관찰 …… 11
1장 공공성에 대한 재해석: 지하철과 엘리베이터의 질서와 규칙
？규칙과 질서의 생성에 관한 담론들 …… 19
？관찰의 상황과 자료의 수집 …… 24
？공공장소에서 공적거리의 변화와 유지 …… 26
？줄의 생성과 변화 …… 35
？원칙(principle과 규칙(rule …… 53
2장 코칭의 재발견: 필라테스 코칭 과정에 대한 관찰 분석
？운동과 코칭 …… 57
？필라테스에서의 ‘집중’과 ‘호흡’ …… 59
？관찰 상황과 자료의 수집 …… 61
？몸으로 찾아가는 리듬 …… 62
？발화의 맥락성 …… 66
？전략으로서 전문성 …… 71
？말은 어떻게 동작이 되는가 …… 73
？과정으로서의 운동의 의미 …… 78
3장 요리 레시피의 활용법: 요리의 기술은 어디에서 나오는가
？휴리스틱스 요리법 …… 81
？관찰의 상황과 자료의 수집 …… 85
？잡채는 레시피대로 만들어졌는가? …… 87
？자취방에서의 잡채 만들기 …… 91
？가정집에서의 잡채 만들기 …… 101
？주먹구구식 문제해결, 합리성에 대한 재이해 …… 111
4장 공감과 소통의 방법: 일상의 대화 속 공감과 소통의 노하우
？놀이로서의 대화 …… 115
？관찰의 상황과 자료의 수집 …… 118
？친구와의 대화 …… 120
？이모의 조카 돌보기 …… 128
5장 암묵지의 형성과 공유: 행정 조직에서의 업무의 효율성
？조직 학습, 문화의 형성 …… 137
？조직화의 과정, 암묵지를 연구하는 새로운 방법론의 등장… 141
？관찰의 상황과 자료의 수집 …… 146
？즉흥성의 포착, 현상학적 사회학의 민속방법론 활용 … 148
？멤버십(members
