들어가며
1장 어떻게 불확실성 시대에 경영을 할 것인가
불확실성과 속도가 커지고 빨라졌다
시나리오 플래닝으로는 예측이 어렵다
적응거나 새로운 기회를 창출해야 한다
선도기업들은 자기 파괴적인 혁신을 한다
애자일 방식이 재조명되고 있다
우선 준비하고 실행하고 조정하라
2장 왜 변화에 민첩한 조직이 중요한가
능동적 감지와 신속한 실행이 더욱 중요하다
먼저 전통적인 전략에서 벗어나 민첩해져라
성공 신드롬을 버려라
지속능한 경쟁우위를 창출하라
변화에 민첩한 조직은 어떠한 조직인가
(자율구조: 스스로 생각하고 행동한다 / 집단지성: 리더 한 명이 아니라 모두의 지혜를 모은다 / 혁신문화: 실패를 통해 학습한다 / 전원 리더 체계: 모두가 리더가 된다 / 몰입형 인재관리: 사람 중심의 철학으로 몰입을 이끈다
조직 요소 간에 역동적 안정성을 달성하라
변화에 민첩한 조직의 핵심은 바로 ‘사람’이다
3장 자율구조: 스스로 생각하고 행동한다
홀라크라시 조직의 등장
자율관리팀의 특징
관료제의 대안인가
자율성과 유연성을 강화하는 조직 형태
(수평 조직구조 / 프로젝트팀 구조 / 양손잡이 조직구조 / 모듈 조직구조 / 애자일팀 조직 / 자율적이면서 동시에 통합된 조직의 운영
애자일팀은 재즈 밴드 같다
전략은 조직구조를 따른다
4장 집단지성: 모두의 지혜를 모은다
한 명의 천재가 중요하지 않다
집단의사결정은 양날의 검과 같다
다양성으로 창의적 마찰을 촉진한다
아이디어를 함께 발전시킨다
자율과 협력으로 함께 의사결정한다
팀의 집단지성은 분위기에 달려 있다
5장 혁신문화: 실패를 통해 학습한다
새로운 것을 시도하고 빨리 실수하고 학습한다
통제의 조직문화는 학습과 혁신을 가로막는다
실패를 통해 학습하는 혁신문화를 만든다
(공동체 의식: 의미 있는 높은 목적의식을 공유한다 / 높은 수준의 성과책임: 보통이
어떻게 변화에 민첩한 기업이 될 것인가?
왜 애자일인가? 어떻게 애자일할 것인가? 지금 기업 경영 환경의 변화 속도가 엄청나다. 산업과 산업 간에 고객을 차지하기 위한 경쟁이 치열하고 우량기업들이 새로운 경쟁자에게 맥없이 무너지고 있다. 기업은 그 규모와 상관없이 모두 이러한 격변기에 살아남기 위해 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 애자일 조직이 되어야 한다. 원래 애자일은 IT와 소프트웨어 개발 분야에서 시작되었지만 점차 하이테크 기업의 일하는 방식으로 적용되었다. 그리고 이제는 금융업이나 제조업과 같은 전통적 산업으로까지 확산되고 있다. 변화를 신속하게 감지하고 고객의 니즈를 충족시키는 제품이나 서비스를 적기에 내놓을 수 있는 조직 능력이 더욱 중요해지고 있기 때문이다.
이 책에서는 변화에 민첩한 기업이 되는 5가지 원칙으로 자율구조, 집단지성, 혁신문화, 전원 리더 체계, 그리고 몰입형 인재관리에 대해 각각의 개념과 사례를 설명하고 있다. 첫 번째 원칙인 자율관리 조직 구조는 팀 구성원이 누군가에 의해 지시받거나 감독받는 것이 아니라 어떠한 업무를 어떻게 수행할지를 팀 동료와 함께 결정하고 실행하는 것이다. 자율관리팀에는 프로젝트팀 구조, 양손잡이 조직 구조, 모듈 조직 구조, 애자일팀 조직이 있다.
두 번째 원칙인 집단지성은 다양한 배경과 경험을 가진 여러 구성원이 긴밀한 상호작용을 통해 창의성을 발휘하는 것이다. 과거에는 경영 환경이 비교적 안정적이어서 똑똑하고 추진력 있는 한두 명의 리더가 조직의 방향을 잘 제시할 수 있었고 성공할 수 있었다. 하지만 이제는 리더 혼자서 복잡하고 변화하는 모든 상황을 파악하지 못하고 알 수도 없기 때문이다.
세 번째 원칙인 혁신문화는 실패를 통한 학습을 권장한다. 과거에는 실패는 용인되지 않았다. 하지만 이제는 변화에 신속하게 의사결정하고 행동해야 한다. 따라서 새로운 시도를 하고 실패를 하면서 학습하는 것만이 변화에 신속하게 대응하는 방법이다. 대표적으로 넷플릭스는 새로운 것 시도하기→실수하기→처음부터 다
