CHAPTER 01 공유경제와 경영정보시스템 5
1.1 정보시스템의 정의 5
1.2 정보시스템의 분류 7
1.3 정보시스템의 전략적 활용 8
1.4 경영정보시스템의 미래방향 11
1.5 공유경제와 정보기술 15
1.6 공유경제의 종류와 최근 이슈 17
CHAPTER 02 웹 2.0과 경쟁우위전략 31
2.1 웹 2.0 개념과 특성 32
2.2 웹 2.0과 경쟁우위전략의 도구 33
2.3 매시업 34
2.4 집단지성 39
2.5 크라우드소싱과 크라우드펀딩 42
CHAPTER 03 소셜 네트워트킹 서비스와 정보기술 55
3.1 SNS의 등장과 종류 55
3.2 정보기술의 도구로서 SNS 59
3.3 SNS의 비즈니스 활용사례 62
PART
02
빅데이터 분석과 인공지능
CHAPTER 04 빅데이터와 정보기술 81
4.1 빅데이터의 정의 및 특성 81
4.2 빅데이터의 활용 88
4.3 빅데이터의 문제점 98
CHAPTER 05 인공지능과 정보기술 111
5.1 알파고와 인공지능 111
5.2 인터넷 시대의 전자메일 113
5.3 정보기술을 이용한 고객메일 자동분류 115
5.4 정보기술을 활용한 메일 응답관리 서비스 125
5.5 콜 센터와 고객메일 응답관리 서비스 128
CHAPTER 06 비즈니스 인텔리전스 143
6.1 빅데이터-BI 융합 가속…SAP도 가세 143
6.2 데이터 마이닝 145
6.3 비즈니스 인텔리전스의 종류 146
6.4 비즈니스 인텔리전스의 활용 155
PART
03
경영정보시스템의 응용
CHAPTER 07 정보보안과 프라이버시 169
7.1 정보위험의 종류 169
7.2 컴퓨터 바이러스의 종류 171
7.3 정보위험에 관한 대처방안 177
7.4 개인정보 보호 181
7.5 프라이버시 문제와 해결방향 185
CHAPTER 08 e-비즈니스와 전자상거래 193
8.1 e-비즈니스 개념 194
8.2 e-비즈니스 유형 197
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