Chapter 1 여행업의 개념과 역할
01. 여행업의 개념
1. 여행업의 개요
2. 여행업의 정의
02. 여행업의 기능과 특성
1. 여행업의 기능
2. 여행업의 특성
03. 여행사의 역할
1. 여행객 측면
2. 경제적 측면
3. 사회적 측면
Chapter 2 여행사 경영관리
01. 여행사 조직관리
1. 여행사조직의 개념
2. 여행사조직의 중요성
3. 여행사조직의 방향성
4. 여행사의 조직구조
5. 여행사의 조직유형과 조직별 업무
6. 여행사조직의 경영지침
02. 여행사의 업무관리
1. 여행사의 업무
03. 여행사 인사관리
1. 여행사 인사관리의 의의
2. 여행사종사원의 종류
3. 여행사종사원의 관리방향
Chapter 3 여행상품 기획
01. 여행상품의 기획
1. 여행상품 계획의 의의
2. 여행상품의 개발
3. 여행상품 개발의 전제조건
4. 여행상품이 갖추어야 할 기능
5. 여행상품 개발의 문제점
02 여행일정표 작성
1. 여행일정표(tour itinerary작성의 의의
2. 여행일정 작성시 협의사항
3. 여행일정 작성시 유의사항
4. 여행일정표 작성의 실제
Chapter 4 여행요금 산출 및 가격결정방법
01. 여행요금산출
1. 여행요금 산출의 의의
2. 여행요금의 구성요소
3. 여행요금의 산출방법
4. 원가계산서 작성의 실제
02. 여행상품 가격결정방법
1. 가격결정의 의의
2. 가격결정 요인
3. 가격결정방법
Chapter 5 여행견적서 작성 및 여행계약업무
01. 여행조건 및 요금견적서 작성
1. 여행조건서 작성의 의의
2. 해외여행조건 및 요금견적서 작성의 실제
02. 여행계약서 작성
1. 여행계약의 의의
2. 여행계약서의 기재사항
3. 해외여행계약서 작성의 실제
4. 국외여행 소비자피해 보상규정
Chapter 6 지상수배업무
01. 지상수배업무의 이해
1. 지상수배의 의의
2. 지상
