목차
머리말
추천사
옮긴이의 글
PART 1 패션의 시각이 중요하다
남자다운 색깔을 가진 기업
기업을 창업하다
생활 문화의 새로운 기준
패션의 시각은 왜 중요한가
시기상조였던 제안
성장 궤도에 오르다
상인의 도리
PART 2 상품을 감정하고 감각을 공유하다
트렌드 정보를 시장에 투입하다
독자적인 트렌드 정보
패션의 역할
진화하는 노포
MAKE YOUR REAL STYLE
고객을 위한 매장
상품을 감정하고 감각을 공유하다
고객 만족과 이익 창출의 균형
PART 3 매장과 상품을 편집하다
대형 셀렉트숍
사입 상품＋오리지널 상품
상품 특성별 MD 균형
선택에서 편집으로
선택 편집형 SPA
상품과 판매의 연계
유니클로 쇼크
PART 4 상품부와 판매부의 연계를 높이다
SUPER SPA
자체 의류 생산 기능
상상력을 기반으로 한 구매
바이어의 고객은 직원
개별적으로 의미를 전달하다
남성과 여성은 구매 포인트가 다르다
더블 네임으로 차별화하다
PART 5 채널 전략과 타깃을 설정하다
패션 브랜드의 구심력과 원심력
지나친 것은 오히려 촌스럽다
거리와 매장을 감정하다
주력 브랜드
둘로 분화하다
UA LABO
멀티 채널 전략
라이선스 비즈니스에 도전하다
타깃을 설정하다
PART 6 접객 서비스를 중요시하다
판매 현장을 중요하게 생각하다
기존과 다른 고객층을 사로잡다
독자적인 MD 보드
직원을 교환하다
다른 브랜드와의 연계
클레임으로 교훈을 얻다
판매 직원의 단골 고객
PART 7 생활 문화의 새로운 기준을 만들다
라이프 스타일을 제안하다
패션의 시각으로 선택한 상품
상품부 인재를 점장으로 등용하다
고객의 의견을 듣다
밸류 체인
세상에 하나밖에 없는 브랜드가 되려면
조직에서의 상인의 도리
100년 넘게 살아남는 브랜드
맺음말
출판사 서평
◈ 책 소개
브랜드 충성도가 떨어지는 시대, 어떻게 고객을 유지할까?
셀렉트숍 「유나이티드 애로즈」를 통해 보는 기업의 성장 보고서
바야흐로 다품종 소량 생산의 시대, 질 좋은 상품이 넘쳐나는 시대다. 고객은 더 이상 하나의 브랜드에 충성하지 않고 브랜드에 상관없이 마음에 드는 상품을 구매한다. 이런 시대에 새로운 고객을 유치하고 기존의 단골을 유지하려면 어떻게 해야 할까? 브랜드와 기업이 오랫동안 살아남기 위해서는 명확한 콘셉트와 이미지, 그리고 ‘편집’의 시각으로 상품과 매장을 보는 능력이 필요하다.
이 책은 일본 셀...
◈ 책 소개
브랜드 충성도가 떨어지는 시대, 어떻게 고객을 유지할까?
셀렉트숍 「유나이티드 애로즈」를 통해 보는 기업의 성장 보고서
바야흐로 다품종 소량 생산의 시대, 질 좋은 상품이 넘쳐나는 시대다. 고객은 더 이상 하나의 브랜드에 충성하지 않고 브랜드에 상관없이 마음에 드는 상품을 구매한다. 이런 시대에 새로운 고객을 유치하고 기존의 단골을 유지하려면 어떻게 해야 할까? 브랜드와 기업이 오랫동안 살아남기 위해서는 명확한 콘셉트와 이미지, 그리고 ‘편집’의 시각으로 상품과 매장을 보는 능력이 필요하다.
이 책은 일본 셀렉트숍인 「유나이티드 애로즈(UA」의 창업과 성장·유지·변화의 과정을 통해 새로운 변화를 맞이한 경영인에게 방향을 제시하고, 브랜드에서 상품으로 또 편집으로 주제가 바뀐 마케팅 방법에 대해 이야기한다. 수많은 브랜드가 생겼다 사라지기를 반복하는 지금, 이 책은 오랫동안 지속될 브랜드를 만들기 위한 지침서가 되어줄 것이다.
◈ 출판사 리뷰
새로운 비즈니스 모델, 셀렉트숍에 주목하다
‘편집’의 시각으로 브랜드를 보라!
오랫동안 지속될 브랜드와 기업이 되기 위해서는 명확한 콘셉트와 이미지, 그리고 ‘편집’의 시각으로 상품과 매장을 보는 능력이 필요하다. ‘편집’의 시각이 가장 두드러진 업태는 셀렉트숍이다. 우리나라에서는 아직 생소하지만 유럽과 일본에서 이미 성행 중인 셀렉트숍은
