머리말
제1부 과정기술
제1장 상담초기
1. 첫 회기 준비 및 과제
2. 사례개념화
3. 상담 목표 및 전략 설정
4. 내담자를 가장 잘 도와줄 수 있는 이론적 접근 고민하기
제2장 상담중기
1. 목표 점검하기
2. 변화를 위한 노력 점검하기
3. 상담관계 다루기
4. 내담자 변화 다루기
제3장 상담종결기
1. 상황에 따른 종결 논의하기
2. 상담성과 다루기
3. 상담관계 종결하기
4. 종결회기
제2부 개입기술
제4장 경청
1. 잘 듣는다고 생각했는데 경청이 안 된다는 피드백을 받는다면?
2. 내담자가 쉴 새 없이 말할 때 언제까지 들어 줘야 할지 모르겠다면?
3. 언어적인 메시지에 집중하느라 내담자의 비언어적인 메시지와 감정 을 놓치게 된다면?
제5장 탐색적 질문 및 명료화
1. 계속 질문만 하게 된다면?
2. 폐쇄형 질문을 자주 사용한다면?
3. 맥락에 맞지 않는 부적절한 질문을 한다면?
4. 한 번에 여러 개의 질문을 하게 된다면?
5. 내담자의 말 중 어떤 내용에 초점을 두고 질문해야 할지 모르겠다면?
제6장 감정반영
1. 언제/어떻게 감정반영을 해야 할지 모르겠다면?
2. 내담자의 감정이 잘 이해되지 않는다면?
3. 감정반영을 제대로 했는지 확신하기가 어렵다면?
4. 내담자의 감정을 제대로 다루지 못할 것 같은 불안함이 생긴다면?
제7장 재진술
1. 언제/어떻게 재진술을 사용해야 효과적인가?
2. 재진술을 하는데 앵무새 같다는 피드백을 듣는다면?
3. 내담자의 말이 정리가 안 되고 재진술 타이밍을 놓치기도 한다면?
제8장 침묵
1. 내담자의 침묵이 불안(불편하다면?
2. 언제/어떻게 침묵을 깨야 할지 모르겠다면?
3. 내담자가 말을 너무 많이 해서 침묵을 사용할 수 없다면?
제9장 자기개방
1. 언제/어떻게 자기개방을 사용해야 효과적인가?
2. 적절한 자기개방의 정도는 어디까지인가?
3. 상담자의 자기개방이 내담자에게 수용되지 않는 느낌이 든
