감사의 말
들어가며
디지털 경제에서 플랫폼 협동조합이 필요한 이유는 무엇인가
플랫폼 협동조합의 기원
협동조합 기업이 지닌 장점
협동조합의 유형
플랫폼 협동조합이란 무엇인가
플랫폼 협동조합의 유형 분류
협동조합의 장점이 디지털 플랫폼과 만나다
협동조합과 플랫폼 경제
플랫폼 협동조합이 해결해야 할 도전 과제
자본 마련이라는 난제 풀기
새로운 자금지원 모델에 대한 제안과 전망
플랫폼 협동조합의 번영을 위한 주요 과제
맺으며
기초연구
부록.플랫폼 경제의 확산, 사회적경제는 어떻게 대응할 것인가
참고문헌
디지털 경제에서 플랫폼 협동조합이 필요한 이유는 무엇인가
- 플랫폼 자본주의와 문제점
오늘날 많은 사람들이 디지털 플랫폼을 이용해 업무와 자원을 관리한다. 승객과 운전기사를 연결하는 우버(Uber, 초단기 아르바이트 중개 서비스 태스크래빗(Taskrabbit, 아마존이 운영하는 일감 중개 플랫폼 메커니컬 터크(Mechanical Turk, 숙박공유 플랫폼 에어비앤비(Airbnb, 영국의 음식배달 서비스 딜리버루(Deliveroo가 이런 플랫폼 기업들이며, 우리나라에도 비슷한 성격의 플랫폼이 여럿 있다.
이런 디지털 플랫폼은 사람들에게 지금껏 경험해보지 못한 유연성과 독립성을 제공한다. 디지털 플랫폼을 이용할 수 있게 된 덕분에 숙박업자, 택시 기사, 그리고 프리랜서 노동자가 되기 위한 진입장벽이 대폭 낮아졌고, 고객이 되어 서비스를 이용하는 것도 정말 쉬워졌다. 디지털 플랫폼은 이런 점들 때문에 긍정적으로 인식되기도 한다.
하지만 다른 한편으로는 사회적으로 다양한 문제와 갈등을 불러일으키고 있다. 이에 대해 이 책에서는 “이 디지털 플랫폼을 소유한 기업은 대부분 고용 안정성을 해치는 임시계약직경제(gig economy, 긱 경제를 확산하고, 구조적 불평등을 심화시키며, 데이터 감시와 수집을 조장하고, 노동력을 착취하며, 시장을 독점한다는 비난을 받고 있다. 이런 시스템을 한마디로 ‘플랫폼 자본주의’라고 한다.”라고 이야기한다.
이 시스템 속에서 “수많은 서비스 제공자와 이용자들이 이익을 만들어내고, 그 이익은 아마존, 페이스북, 구글 같은 글로벌 기업과 한 줌밖에 안 되는 소수의 사람들에게로 귀속되며, 이렇게 금전적 착취와 개인정보의 부당한 이용을 통해 수익을 창출하는 독점 구도가 형성되었다”는 것이다.
이러한 현상이 지속적으로 나타남에 따라 플랫폼 자본주의가 낳은 부정적 영향을 해소하고자 하는 논의와 제안이 곳곳에서 이루어지고 있다. 2015년 뉴욕 뉴스쿨의 트레버 숄츠에 의해 ‘플랫폼 개발자, 서비스 제공자, 이용자, 노동조합, 지역사회가 주인이
