들어가며
1부 성공하는 리더
1장 성공하는 리더의 비결
홍보에 앞장서라 | 멋쟁이 CEO가 되라 | 멀리 가려면 함께 가라 | 부지런한 사람이 되라 | 숫자에 민감하라 | 무결점 운동을 계속하라 | 남이 가지 않은 길을 가야 성공한다 | 자존심을 내려놓고 단점을 드러내라 | 복이 있는 사람이라고 믿어라 | 역발상의 힘 | 성공한 CEO는 좋은 직원을 찾는다 | 숨은 보석을 찾아라 | 직원의 특성을 파악하라
2장 소통하는 리더가 되라
이야기를 들어주는 CEO가 되라 | 소통하려면 도구를 사용하라 | 연주자가 아닌 지휘자가 되라
| 회사 분위기는 CEO에 달려 있다 | 가까운 사람일수록 친절하게 대하라 | 장소에 따라 마음가짐이 달라진다 | 좋은 환경이 아이디어를 만들어낸다 | 우리의 문제는 현장에 답이 있다
3장 행복을 전달하는 리더가 되라
행복은 저절로 오지 않는다 | 기부 문화를 일상화하라 | 직원들의 행복을 심사숙고하라 | 대접을 받으려면 먼저 베풀어라 | 굿 서비스는 CEO부터 | 하찮은 일일수록 품격을 지켜주라 | 칭찬문화운동
4장 유머가 경쟁력이다
유머는 직원을 행복하게 만든다 | 당신이 사용하는 언어가 문제다 | 건배사하는 데도 요령이 있다 | 유머도 처음부터 잘할 수 없다 | 유머를 갖춘 CEO가 좋은 리더다 | 웃으면 복이 온다
5장 리더가 알아야 할 사회의 변화
4차 산업혁명이 다가오고 있다 | 공기업과 사기업은 다르다 | 행복한 직원이 훌륭한 경영 평가를 낳는다 | 장애인 채용은 선진국으로 가는 필요조건이다 | 사회적 기업과 제휴하라
6 11111111111장 갈등을 해결하는 법
6장 갈등을 해결하는 법
협업은 갈등을 해결한다 | 허리를 굽혀야 황금을 줍는다 | 노사문제에 대해서는 기다림에 익숙해져라 | 노사 협상도 심리전이다 | 노사 협의에서 받아치는 대화는
* 리더로서 반드시 갖추어야 할 덕목과 기술을 담은 책!
* 성공한 리더가 되고 싶은 모든 이를 위한 필독서!
이 책은 조직을 성공으로 이끌기 위해 리더가 갖추어야 할 덕목, 갈등을 해결하는 협업 리더십, 상대를 존중하는 대화법, 고객 가치를 극대화하는 전략 등을 담은 리더와 CEO를 위한 지침서다. 무엇보다 저자는 사람을 귀하게 여기고 소통할 줄 아는 것이 기업이나 조직을 관리하는 데 꼭 필요한 리더의 자질임을 강조하면서 이를 실천한다면 누구나 성공한 리더가 될 수 있을 거라고 확신한다.
* 훌륭한 리더의 자질을 총망라한 지침서!
* 조직을 성공으로 이끄는 리더의 스킬!
관광학을 전공하고 호텔에서 일한 경험이 있는 저자가 대전광역시시설관리공단의 이사장이 되어 좋은 성과를 거둔 경험을 바탕으로 성공한 리더의 자질을 설명한다. 저자는 한국문화관광학회, 한국호텔경영학회, 한국외식경영학회 등에서 이사와 회장을 역임하는 등 여러 단체의 임원이자 CEO로서 오랫동안 일해왔다. 이런 경력을 통해 조직과 임직원에게 인정받는 리더가 되는 방법, 조직을 성공으로 이끄는 방법을 터득했다.
《최고의 성과를 올리는 협력의 리더십》은 다양한 경험에서 우러나온 지혜가 가득 담긴 책이다. 저자는 호텔 분야의 실무자로서 많은 난제를 겪으며 그 과정에서 얻은 지혜를 바탕으로 다양한 조직의 CEO 및 임원으로서 자신의 임무를 훌륭하게 완수했다. 이 책에서는 그런 자신의 경험을 진솔하고 쉽게 풀어내고 있다.
* 사람의 마음을 얻는 리더가 진정한 고수다!
* 리더에게 꼭 필요한 조직 관리 성공 법칙의 모든 것!
성공한 리더는 일도 잘하고 능력이 있어야 하지만, 그보다는 사람을 다루는 기술, 대화와 소통의 기술, 노사문제를 대하는 마음가짐과 해결책 등을 두루 갖추어야 한다. 그것이 조직을 성공으로 이끌고, 성공한 조직의 훌륭한 리더가 될 수 있는
