서문
왜 이 책을 읽어야 하는가? 005
Part 1 스마트머신 시대에 필요한 새로운 정신적 모델
Chapter 1 스마트머신 시대 023
Chapter 2 뉴 스마트 -‘스마트’의 새로운 정의 047
Chapter 3 휴밀리티 - 스마트머신 시대, 인간의 우수성 073
Part 2 뉴 스마트 행동
Chapter 4 자아통제 099
Chapter 5 자기관리 - 사고와 감정 117
Chapter 6 숙고적 경청 141
Chapter 7 타자성 151
Chapter 8 뉴 스마트 행동 진단도구 161
Part 3 뉴 스마트 조직
Chapter 9 뉴 스마트 조직 이끌기 185
뉴 스마트 조직 진단도구 218
후기 223
저자주 225
참고문헌 237
찾아보기 240
테크놀로지는 우리의 경제적인 삶에 중요한 영향을 미친다. 기계들이 인간만이 할 수 있다고 생각되던 업무까지 수행하면서 지식노동자인 회계사, 중간관리자, 의사, 변호사, 기자, 연구원, 건축가, 교사 컨설턴트 등에 영향을 미치기 시작했다. 일부 전문가는 기술 발달로 기계가 약 8,000만 명의 노동자를 대신하리라는 전망을 내보인다.
전문가들은 테크놀로지가 주도하는 노동시장에서 인간이 살아남기 위해서는 기계가 할 수 없는 비판적이고 혁신적인 사고력과 창의력, 협력 등의 능력을 보유해야 한다고 말한다.
이 책에서는 인간만이 할 수 있는 능력을 ‘스마트머신 시대 능력’이라고 부른다. 스마트 시대 능력으로, 높은 수준의 사고력, 창의력 및 높은 감성지능 등을 지닌, 사람만이 새로운 일자리를 찾을 수 있다고 제시한다.
새로운 시대에 성공할 수 있는 중요한 능력은 ‘협력’이다. 협력해야 개인주의를 극복하고 다가올 새로운 시대에서의 성공법을 가질 수 있다. 새로운 시대의 성공법으로 이 책에서는 자아통제, 자기관리, 숙고적 경청, 타자성을 제시하며, 협력관계에서 인간의 우수성을 극대화할 수 있는 방법을 상세하게 설명한다.
인간의 우수성을 극대화할 수 있는 방법으로 기초가 될 기본적인 행동은 자아통제quieting ego, 자기관리managing self(개인의 생각과 감정 관리, 숙고적 경청reflective listening, 타자성otherness(타인과의 정서적 교감이다. 이 책은 4가지의 행동 규범으로 앞으로 다가올 스마트머신 시대를 정확히 이해하고 우리가 가지고 있는 ‘스마트’에 대한 근본적인 의미를 바꾼다.
뉴 스마트는 인간보다 똑똑한 테크놀로지 시대에서 성공하기 위한 필요조건이다. 스마트는 본래 산업혁명의 유산으로 오늘날 우리 사회에서 많은 지식을 지닌 사람이 더 많은 보상을 받는 경제 시스템으로의 발달로 이어졌다.
앞으로는 많은 지식, 즉 양적인 기준으로 스마트함을 판단할 경우에는 기계를 앞서갈 수 없는 인간의 한계에 부
